Devoluciones

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  • Nuestra política de devoluciones es de 15 días calendario después de recibido el producto. No hacemos reembolsos pero si ofrecemos un saldo a favor para sus futuras compras. Si después de los 15 días de tu compra, no hemos recibido el artículo, desafortunadamente no podremos ayudarte.
  • Por favor no devuelvas ningún artículo sin previo aviso a nuestra oficina. Muchas veces podemos solucionar los inconvenientes por teléfono sin necesidad de recambio o envíos.
  • Solo manejamos cambios o saldos a favor si el producto enviado no fue el indicado, o por garantía. Recuerda que el tiempo de garantía de los productos que así lo dispongan, varía según el producto y está determinada por nuestra ficha técnica. Ten en cuenta que el uso indebido del producto nos exonera de hacerte efectiva la garantía.
  • Para obtener un cambio o saldo a favor, el artículo deberá estar en su empaque original, es decir, en la misma condición en que lo recibiste.
  • Ciertos artículos son exentos de devolución, lo sentimos. No se acepta la devolución de, recomendamos leer las instrucciones antes de empezar a utilizar el producto:
    • Atrayente de moscas.
    • Atrayente Pro Pest.
    • Repuesto de Tarro Captura Masiva Atrayente Moscas y Avispas.
    • Gel K4 (en ninguna de sus presentaciones).
    • Atrayente de cucarachas.
    • Repelente de aves (en ninguna presentación).
    • Bolsa eliminadora de olores.
    • Tarro eliminador de orina de gato.
    • Trampas de Impacto (cualquier referencia).
    • Tubos UV-BL para lámparas atrapa insectos.
    • Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, tenga algún daño o falte alguna pieza por un error ajeno a nuestra parte.

Saldo a favor y Cambios:

Tú podrás tener un saldo a favor o cambio:

  • Si el artículo que recibiste no fue el ordenado o si el artículo que deseas no lo tenemos en existencia.
  • Una vez recibamos tu devolución y el artículo sea inspeccionado, te enviaremos un correo electrónico notificándote que lo hemos recibido. Así mismo te informaremos si la devolución fue aprobada o rechazada. Si es aprobada, te notificaremos y procederemos a procesar tu solicitud.